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一元復(fù)始，大幕將啟。時光的腳步再一次邁向辭舊迎新的時刻，我們揮手作別砥礪奮進的2023年，闊步邁入華章初展的2024年。
值此除舊布新、承前啟后之際，淄博市環(huán)保供熱有限公司全體員工，向關(guān)心支持公司發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友致以新年的問候！向為公司的改革發(fā)展而辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的祝福！向關(guān)心支持公司建設(shè)與發(fā)展的退休老同志、員工家屬致以崇高的敬意！
回首過去的一年，公司上下以學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育為主線貫穿始終，堅決貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于國有企業(yè)重要指示批示精神，落實集團公司黨委決策部署，積極踐行“三提三爭”工作作風(fēng)，深化推進“改革發(fā)展”，大力實施強化管理舉措，全力推進 “合規(guī)管理”，團結(jié)一心御寒潮、保供熱，堅定不移做保障民生的守護者、改革創(chuàng)新的開拓者、偉大精神的傳承者。
這一年 我們夯實黨建根基的“硬堡壘”
全體供熱人豪情滿懷深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，扎實開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育。聚焦主題主線，牢牢把握“學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求和“堅持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一”的根本任務(wù)，將制約公司高質(zhì)量發(fā)展中的堵點、難點、痛點、風(fēng)險點作為主題教育的重點，把理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動發(fā)展、檢視整改和建章立制貫通起來，有機融合、一體推進，努力在“以學(xué)鑄魂、以學(xué)增智、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干”方面取得了實實在在的成效。
這一年 我們提升企業(yè)文化的“引領(lǐng)力”
大力倡樹“三提三爭”，聚力“抓黨建、強引領(lǐng)、促發(fā)展，強質(zhì)量、育人才、補短板”兩大重點工作，在集團公司的全力推動下，建成了首個供熱服務(wù)驛站，設(shè)立了服務(wù)咨詢、熱費收繳、功能演示等窗口，有效提升了用戶體驗感。深化開展人才培養(yǎng)專業(yè)知識再學(xué)習(xí)、理論知識再傳承，系統(tǒng)知識再沉淀，形成建設(shè)社會尊重、員工自豪、負責(zé)任、有情懷的現(xiàn)代化企業(yè)，“合規(guī)管理”根基更加牢固，經(jīng)營管理水平不斷提升，高質(zhì)量發(fā)展更加強勁。
這一年 我們打造提質(zhì)增效的“升級版”
大力組織實施檢修技改，扎實推進自備熱源提升改造和老舊管網(wǎng)改造，有序開展換熱站建設(shè)和外網(wǎng)工程建設(shè)，不斷提高集中供熱保障能力，不斷滿足群眾用熱需求，營造了良好的供熱秩序。創(chuàng)新便民新舉措，持續(xù)推進智慧客服收費平臺建設(shè)，充分發(fā)揮968111智慧功能，構(gòu)建“公司-管家-社區(qū)-用戶”四級聯(lián)動供熱服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用戶滿意率不斷提升。
這一年 我們發(fā)起為民服務(wù)的“攻堅戰(zhàn)”
面對數(shù)十年一遇的寒潮，公司上下聯(lián)動，主動靠前服務(wù)，切實履行責(zé)任，第一時間解決群眾實際問題。嚴格履行主體責(zé)任，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，狠抓工作落實，全力做好設(shè)備運行、日常巡查、檢修維護等各項工作，確保供暖設(shè)施安全可靠、熱源供給充足穩(wěn)定。強化服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，暢通用戶線上線下訴求反映渠道，及時受理、處置、反饋群眾反映的供熱問題。加強協(xié)調(diào)溝通，根據(jù)天氣變化情況，做好低溫天氣應(yīng)急預(yù)案，配齊備足應(yīng)急搶修隊伍和物資儲備，全面提升供熱應(yīng)急處置能力，全力以赴保障人民群眾安全溫暖過冬。
2024年，讓我們堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的二十大精神，在集團公司黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以改革發(fā)展為主題，以“精心供熱、用心服務(wù)、政府放心、群眾滿意”為標準，以“求真務(wù)實、創(chuàng)新發(fā)展”為目標，持續(xù)推進合規(guī)管理，提升服務(wù)水平，加強科技創(chuàng)新，不斷實現(xiàn)供熱事業(yè)發(fā)展的新篇章。
祝愿偉大的祖國繁榮昌盛！祝愿全市人民在新的一年里，身體健康，闔家幸福，萬事如意！
