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隨著氣溫的持續(xù)走低，供熱負荷逐步增加。面對寒潮期熱負荷壓力和低溫“大考”，市環(huán)保供熱有限公司主動出擊，迎“寒”而上，以高度的社會責任意識，扎實做好惡劣天氣下的設備運維、訪民問暖及各項應急準備工作，切實保障設備安全穩(wěn)定運行和熱負荷有序供應。
此次寒潮，集團公司領導高度重視，先后多次來到公司實地調(diào)研，安排部署極寒天氣各項保供措施，現(xiàn)場解決公司當前最緊迫、最難點問題，并要求在降溫幅度大、寒潮持續(xù)時間長的關鍵時期，務必要做好備用調(diào)峰鍋爐啟動運行應對，24小時不間斷對轄區(qū)管網(wǎng)進行巡檢排查，做好設備防凍工作，消除供熱安全隱患，提前謀劃熱源保障、服務保障、巡檢應急等各項工作。
公司緊急召開應對極嚴寒天氣保供專題會議，傳達落實集團公司保暖保供精神要求，按照《極寒天氣供熱應急預案》，對職責分工、責任落實、保供舉措和聯(lián)動機制進行再部署、再明確。要求各生產(chǎn)單位加強協(xié)調(diào)溝通，實時掌握熱源動態(tài)運行情況，建立健全資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)有序的應急處置聯(lián)動機制。嚴格落實領導干部帶班和關鍵崗位24小時值班制度，做好應急救援隊伍、裝備、物資應急準備工作，切實提高防范和處置突發(fā)事件能力。
按照集團公司部署要求，從12月14日開始，公司備用調(diào)峰鍋爐啟動，所有機組開始運行,鍋爐不斷升溫，逐步并入主管網(wǎng)投入使用，同時充分發(fā)揮智慧供熱系統(tǒng)優(yōu)勢，對熱網(wǎng)數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測，結(jié)合用戶室內(nèi)溫度，合理調(diào)配管網(wǎng)負荷，保障全區(qū)域供熱整體均衡。
各供熱分公司片區(qū)管家加大進社區(qū)“訪民問暖”力度，增加入戶頻次，擴大入戶范圍，特別是對供熱轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、管網(wǎng)末端等重點用戶，主動入戶走訪，及時掌握供熱動態(tài)，幫助用戶處理用暖問題，同時向轄區(qū)用戶講解供暖知識，解答用戶疑問，切實提升群眾用熱滿意度，讓群眾暖身更暖心。
供熱服務熱線24小時在線接聽，確保用戶訴求都能及時回應，高效解決，有效保障供暖服務質(zhì)量。
下一步，公司將針對當前保供嚴峻形勢，提前研判，加強燃煤采購和儲備，提前謀劃鍋爐運行及熱網(wǎng)調(diào)度措施，保障各類生產(chǎn)相關物資的儲備量均在高位運行，確保用熱高峰拉得起、頂?shù)米 ?/span>
