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為進(jìn)一步做好2023-2024年采暖季供熱保障工作，10月13日下午，市環(huán)保供熱有限公司召開(kāi)2023-2024年度冬季供熱工作動(dòng)員大會(huì)，全面部署今冬明春供熱工作，以保障轄區(qū)居民溫暖過(guò)冬。公司黨委書(shū)記、執(zhí)行董事、總經(jīng)理趙維傳出席會(huì)議并作動(dòng)員講話，公司領(lǐng)導(dǎo)班子、中層以上干部參加會(huì)議。
趙維傳要求，一是提高政治站位，把牢高質(zhì)量供熱準(zhǔn)備的方向盤(pán)。深入開(kāi)展“三提三爭(zhēng)”活動(dòng)，打造“抓黨建促發(fā)展”示范場(chǎng)景建設(shè)，把高品質(zhì)供熱作為今冬明春供熱工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)增進(jìn)民生福祉，真正做到讓政府放心、讓群眾滿意。二是勇于攻堅(jiān)克難，扎實(shí)推進(jìn)今冬供熱啟動(dòng)運(yùn)行。聚力推進(jìn)熱源平衡保障攻堅(jiān)克難，科學(xué)研判今冬供熱負(fù)荷，積極協(xié)調(diào)外部熱源供應(yīng)，確保外部熱源供應(yīng)總體處于平衡穩(wěn)定狀態(tài)；提升自備熱源應(yīng)急保障能力，實(shí)施一攬子調(diào)峰鍋爐提檔升級(jí)檢修技改項(xiàng)目，按計(jì)劃開(kāi)始鍋爐烘爐、熱態(tài)調(diào)試、轉(zhuǎn)入備用；確保大網(wǎng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，加強(qiáng)巡查，及時(shí)排除隱患。聚力推進(jìn)供熱用戶服務(wù)攻堅(jiān)克難，圍繞“968111”供熱服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范智慧客服平臺(tái)使用流程，促進(jìn)公司用戶服務(wù)工作再上新臺(tái)階；堅(jiān)持以“五心”服務(wù)理念貫徹公司用戶服務(wù)制度，有序開(kāi)展今冬供熱收費(fèi)工作，全方位提高服務(wù)群眾滿意度；提升供熱片區(qū)管家工作精細(xì)度，深入用戶提供貼心服務(wù)，推進(jìn)供熱片區(qū)與社區(qū)網(wǎng)格良性互動(dòng)；提升用戶投訴處置工作的廣度和深度，及時(shí)研究解決措施，扎實(shí)助推高質(zhì)量供熱服務(wù)工作再譜新篇。三是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，全面推進(jìn)供熱工作提質(zhì)增效。持續(xù)壓緊壓實(shí)全員參與的安全生產(chǎn)管理責(zé)任，切實(shí)組織開(kāi)展好安全教育培訓(xùn)，扎實(shí)做好各類(lèi)各項(xiàng)安全隱患的排查處置，嚴(yán)厲杜絕“三違”現(xiàn)象。提升供熱應(yīng)急準(zhǔn)備能力，嚴(yán)格落實(shí)供熱運(yùn)行期間領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班制度，做好應(yīng)急搶修隊(duì)伍、應(yīng)急物資供應(yīng)及備品備件準(zhǔn)備工作。綜合運(yùn)用多種宣傳方式，及時(shí)發(fā)掘今冬供熱運(yùn)行工作中涌現(xiàn)的典型人物、典型事跡，形成“一花引來(lái)萬(wàn)花開(kāi)”的示范引領(lǐng)效應(yīng)。
