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自2023年10月12日起2023/2024采暖季供暖繳費(fèi)開(kāi)始啦，市熱力集團(tuán)公司現(xiàn)為廣大用戶送上供暖繳費(fèi)攻略，請(qǐng)注意查收！
收 費(fèi) 時(shí) 間
市熱力集團(tuán)公司所屬供熱企業(yè)淄博熱力有限公司、淄博市環(huán)保供熱有限公司供暖收費(fèi)期自2023年10月12日—2023年10月31日，周六、周日正常收費(fèi)。
收費(fèi)時(shí)間：8：30-17：00（現(xiàn)金收費(fèi)至16:00，中午正常收費(fèi)）。
逾期繳費(fèi)的用戶開(kāi)閥時(shí)間將在繳費(fèi)后2個(gè)工作日內(nèi)另行約定。
營(yíng) 業(yè) 網(wǎng) 點(diǎn)
1.淄博熱力水氣熱共享營(yíng)業(yè)廳：商場(chǎng)西街與世紀(jì)路交叉路口向東100米路南。
咨詢電話：0533-2215315
2.淄博熱力開(kāi)發(fā)區(qū)營(yíng)業(yè)點(diǎn)：居然之家正對(duì)面柳泉路與英才路十字路口東行到頭左轉(zhuǎn)至開(kāi)發(fā)區(qū)分公司院內(nèi)。
咨詢電話：0533-2215315
3.淄博環(huán)保供熱水氣熱共享營(yíng)業(yè)廳：張店區(qū)華光路143號(hào)甲4號(hào)，世紀(jì)路與華光路交叉路口西南角，龍御現(xiàn)代城沿街商鋪。
咨詢電話：0533-2775659
友情提示：因供熱繳費(fèi)時(shí)間集中，為避免扎堆繳費(fèi)，請(qǐng)用戶提前錯(cuò)峰繳費(fèi)。提倡符合條件的居民用戶通過(guò)“淄博熱力有限公司或淄博市環(huán)保供熱有限公司”微信公眾號(hào)、支付寶“淄熱集團(tuán)”小程序等線上渠道辦理繳費(fèi)。
24小時(shí)服務(wù)熱線：0533-968111
收 費(fèi) 標(biāo) 準(zhǔn)
根據(jù)淄政辦字【2018】139號(hào)文件規(guī)定:淄博中心城區(qū)（含張店區(qū)、高新區(qū)）居民供暖價(jià)格執(zhí)行套內(nèi)建筑面積22元/㎡。學(xué)校、幼兒園、敬老院、社區(qū)居（村）委會(huì)等（不包括對(duì)外出租及商業(yè)經(jīng)營(yíng)用房）供暖價(jià)格按建筑面積20.5元/㎡收取。非居民采暖（包括學(xué)校、幼兒園、敬老院等對(duì)外出租及商業(yè)經(jīng)營(yíng)用房）供暖價(jià)格按建筑面積36元/㎡收取。居民家庭安裝小型換熱設(shè)備，按照每個(gè)換熱器每供暖季300元收取供暖費(fèi)。
繳 費(fèi) 方 式
分戶控制用戶:①持供熱卡號(hào)，在淄博熱力水氣熱共享營(yíng)業(yè)廳、淄博熱力開(kāi)發(fā)區(qū)營(yíng)業(yè)點(diǎn)、淄博環(huán)保供熱水氣熱共享營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)金、刷銀聯(lián)卡、掃碼繳費(fèi)。②持供熱卡號(hào)，登錄“淄博熱力有限公司或淄博市環(huán)保供熱有限公司”微信公眾號(hào)繳費(fèi)。③持供熱卡號(hào)，登錄支付寶“淄熱集團(tuán)”小程序繳費(fèi)。
串聯(lián)用戶、公建用戶：按轄區(qū)劃分至供熱公司指定收費(fèi)地點(diǎn)繳費(fèi)。
發(fā)票開(kāi)具及咨詢
淄博熱力水氣熱共享營(yíng)業(yè)廳、淄博環(huán)保供熱水氣熱共享營(yíng)業(yè)廳，為客戶換取繳費(fèi)發(fā)票并提供相關(guān)收費(fèi)政策咨詢。分戶控制用戶可采用便捷的微信或支付寶電子發(fā)票自助開(kāi)取方式，詳情可關(guān)注淄博熱力、環(huán)保供熱微信公眾號(hào)。
居民用熱報(bào)停
凡在上一供暖季未參與集中供暖且今年仍不選擇供暖的熱用戶，無(wú)需辦理報(bào)停手續(xù)。
上一供暖季正常供暖且今年有停供需求的熱用戶，則需在10月15日前通過(guò)微信公眾號(hào)、支付寶小程序辦理線上報(bào)停業(yè)務(wù)，也可撥打968111或各供熱分公司服務(wù)熱線電話報(bào)停，用戶報(bào)停時(shí)需要提供準(zhǔn)確報(bào)停地址、報(bào)停人聯(lián)系電話及身份證號(hào)碼。
在線報(bào)停流程：①登錄“淄博熱力有限公司或淄博市環(huán)保供熱有限公司”微信公眾號(hào)點(diǎn)擊—在線服務(wù)—在線報(bào)停。②登錄支付寶“淄熱集團(tuán)”小程序選擇“在線報(bào)停”填報(bào)。未辦理報(bào)停業(yè)務(wù)的用戶視為正常用熱，并交納全額供熱費(fèi)。
